於官網購買商品之消費者,為保護消費者權益提供由收貨後隔日起,以日計算7天的鑑賞期。

如欲退貨及退款請詳閱以下說明,申請退貨退款即代表同意本公司退貨原則,並接受本公司客服代為處理相關的後續事宜。

 


 

  • 退貨條件
  1. 於鑑賞期間內向客服提出退貨需求。
  2. 退貨所有內容物與外觀同出貨時完整。
  3. 商品未拆封及未使用過。
  4. 商品非人為因素之瑕疵。

 

  • 不可退貨
  1. 超過鑑賞期申請退貨。
  2. 商品已拆封或已使用。
  3. 部分個人衛生用品恕無法退貨。
  4. 商品本身及包裝破損標籤毀損等。

 

  • 退貨流程
  1. 於鑑賞期內至官方LINE或聯絡我們提出申請。
  2. 請勿拆封商品,並錄影、拍照且畫面需清晰回報客服。
  3. 附上取件人姓名、訂單編號如:#0000、付款信用卡末5碼等資訊
  4. 並說明退貨原因,以便客服釐清狀況。
  5. 客服核對是否符合退貨條件。
  6. 確認本公司收到退貨商品後進行退款。
  7. 官方將全額退申請之訂單金額,包含該筆訂單使用之會員購物金或折價卷。

 

  • 退貨注意事項

    ・請注意鑑賞期非試用期,請勿拆封及使用商品,否則將不受理。

    ・本公司無提供換貨服務,如需更換商品請先申請退貨後再重新下單。

    ・產品出貨時皆進行檢查及封箱前的過程並存證,保證本公司出貨的品質管理。

    ・退貨請保持商品、配件、附件、贈品、內外包裝、發票等外觀與物件之完整。

    ・不接受人為使用如:痕跡、故障、破損、刮傷、髒污、異味、受潮等人為因素。

    ・出貨時使用全新紙箱包裝並內附緩衝包材防止商品受損,物流運送過程造成外箱受損屬正常範圍。

 


 

  • 退款須知
  1. 完成付款後如需退款,請於商品出貨前取消訂單即可。
  2. 申請退貨及取消訂單後,約1-2個工作天執行退款。
  3. 如欲確認是否退款成功,請聯繫客服並提供訂單編號與信用卡末五碼。

 

  • 退款注意事項

    ・信用卡退款後請檢查當月或隔月帳單,確認退款明細。

    ・若退款當日遇上銀行結算交接日,可能會順延至隔月結算帳單中,請顧客向信用卡銀行進行確認。

 


 

  • 客服服務時間

    ・週一至週五 10:00~17:00(週休及國定假日休假)

    ・官方LINE ID:@hrv2027y

    ・官網留言聯絡我們

    ・E-mail:aj24508029@gmail.com

 

已加入購物車
網路異常,請重新整理